Редакция от 8 августа 2026 г.

Отмена автоматического продления лицензии ("подписки")

Автоматическое продление права использования программы «МодельГПТ» можно отключить в любой момент. Отключение прекращает будущие периодические списания, но сохраняет предоставленное право использования до окончания уже оплаченного периода.

1. Где отключить автоматическое продление

1.1. Авторизуйтесь на сайте и откройте в Личном кабинете раздел «Баланс». В нем отображаются сведения о действующей лицензии, дата окончания оплаченного периода, состояние автоматического продления и история списаний.

1.2. В блоке действующей лицензии нажмите кнопку «Отключить автопродление» и подтвердите действие. После обработки запроса в разделе «Баланс» появится отметка «автопродление отключено» и дата, до которой сохранится доступ.

1.3. Отмена считается принятой после отображения подтверждения в Личном кабинете. Пользователю рекомендуется проверить статус автоматического продления сразу после отключения.

2. Когда можно отключить автоматическое продление

2.1. Отключить автоматическое продление можно в любое время после оформления лицензии, в том числе в последний день оплаченного периода.

2.2. Чтобы отмена была учтена до начала обработки очередного платежа, рекомендуем выполнить ее заранее, но не позднее чем за 30 минут до указанного в Личном кабинете времени предстоящего списания.

2.3. В течение последних 30 минут до предстоящего списания платежное поручение уже может быть сформировано и передано платежному партнеру или банку. Если отмена выполнена после начала обработки платежа, технически остановить уже инициированную операцию может быть невозможно. При этом отмена будет применена к следующим периодам и новым списаниям по автоматическому продлению.

3. Что происходит после отмены

3.1. Автоматическое продление отключается. Правообладатель не инициирует новые периодические списания по отмененному продлению после учета отмены, кроме завершения операции, обработка которой началась до ее получения.

3.2. Отмена не прекращает уже оплаченное право использования Программы: доступ сохраняется до даты окончания оплаченного периода, указанной в разделе «Баланс». Это соответствует пунктам 3.9 и 4.9 Лицензионного соглашения.

3.3. Неиспользованный остаток оплаченного периода не аннулируется. Отмена автоматического продления сама по себе не является требованием о возврате лицензионного вознаграждения. Условия возврата определяются пунктами 3.7, 4.12 и 4.13 Лицензионного соглашения и законодательством Российской Федерации и разъясняются на странице «Возврат лицензионного вознаграждения».

3.4. Отключение автоматического продления не удаляет учетную запись и не прекращает действие Лицензионного соглашения или уже предоставленное право использования. Прекратить использование Программы или удалить учетную запись можно в порядке, предусмотренном пунктом 9.2 Лицензионного соглашения.

4. Если списание уже началось

4.1. Статус операции и сведения о списании можно проверить в разделе «Баланс», а также в приложении или выписке банка. Скорость окончательной обработки операции определяется банком и платежным партнером.

4.2. Если платеж был инициирован до получения отмены, его завершение не означает автоматическое предоставление права на последующие лицензионные периоды. Статус автоматического продления следует проверять отдельно в Личном кабинете.

4.3. Вопрос о возврате уже списанных денежных средств рассматривается отдельно с учетом момента отмены, статуса платежа, предоставленного права использования и обязательных требований законодательства. Подробнее — на странице «Возврат лицензионного вознаграждения». Обращение можно направить по адресу .

5. Если отключить автоматическое продление не получается

5.1. Сделайте снимок экрана с сообщением об ошибке и незамедлительно направьте обращение по адресу с адреса электронной почты, привязанного к учетной записи. Укажите время попытки отмены.

5.2. Не сообщайте в обращении полный номер банковской карты, срок ее действия, CVC/CVV-код, пароли или коды подтверждения. Для поиска платежа Правообладатель вправе запросить только минимально необходимые сведения.